Pierrick THÉBAULT,
Responsable du design, AXA, Data Innovation Lab
Si la pratique du design s’articule traditionnellement autour d’une
compréhension holistique des facteurs clés et déterminants pour
l’utilisateur, par laquelle émergent des points de friction ou des problèmes
qu’un travail sur les processus ou les outils peut solutionner, elle tend
aujourd’hui à examiner l’ensemble des métadonnées générées par les
systèmes techniques à l’échelle d’un foyer, d’un quartier ou même d’une
ville entière. La « data » se présente dès lors comme un nouveau matériau
qu’il est nécessaire d’agréger, de transformer et de représenter afin
d’extraire des connaissances susceptibles d’informer l’utilisateur ou bien
encore de l’aider dans sa prise de décision. Partant de projets à
l’intersection de la recherche, de l’industrie et de la communication, je
mettrai en exergue au cours de cette intervention les différences entre des
approches orientées données, application et artefact